- ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
- পন্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যেই পন্য রিটার্ন করে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে বুঝে নিন রিফান্ড। রির্টান পলিসি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের পন্য ফেরত নীতিমালা দেখুন।
- নির্বাচিত কিছু পন্যে আপনার সিধান্ত পরিবর্তনকে অগ্রাধিকার দেয়া হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ দেখুন।
পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ
- পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে। (ফাটা/ ভাঙা)/ত্রুটিপূর্ণ )
- ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে । (যদি কোন পন্য পরিমানে কম থাকে)
- ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে। (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)
- ডেলিভার করা পণ্যটি যদি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে। (বিজ্ঞাপনের সাথে পন্যের মিল না থাকলে।)
- আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।
- BSS Gllery যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করে তখন থেকে রিফান্ডের সময়/প্রক্রিয়া শুরু হয়।
- রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের জন্য পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি কভার করে।
রিফান্ডের ধরণ
BSS Gllery নিম্নলিখিত রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করবে।
- রিটার্ন থেকে রিফান্ড-আপনার আইটেমটি গুদামে ফেরত দেওয়া এবং কিউসি সম্পন্ন হওয়ার পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।
- কীভাবে কোনও জিনিস ফেরত দিতে হয় তা জানতে, আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
এর প্যাকেজিং/বাক্সে সরবরাহ করা হয়, তবে একই প্যাকেজিং/বাক্সটি ফেরত দিতে হবে। সরাসরি প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে টেপ বা স্টিকার রাখবেন না।
দ্রষ্টব্যঃ
- আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা/বিলম্ব এড়ানো যায়।
- আপনার প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন/পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময়, দয়া করে BSS Gllery রিটার্ন স্বীকৃতি পত্রটি সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করুন।
_1749878223433.png)